株式会社くらしメンテ

漏水調査～修理～水道局相談までの事例

「水道使用量がいつもより多くなっているようです、ご確認ください。」

水道局からこのような連絡を受けて、初めて異変に気づくケースは決して珍しくありません。

実際の生活では、水を大量に使った覚えがない。

家族構成も変わっていない。

洗濯や入浴の回数が増えたわけでもない。

室内を見渡しても、蛇口から水が漏れている様子はなく、
トイレのタンクから水が流れ続けているわけでもない。

床が濡れている場所も見当たらない。

それでも水道メーターはどこかで水が使われていることを示している。

――このような場合、目に見えない場所での漏水を疑う必要があります。

特に戸建住宅では、水道メーターから建物へ向かう給水管が敷地内の地中を通っており、
いわゆる「埋設管」と呼ばれる部分で漏水が発生することがあります。

埋設管からの漏水は地面の中で水が染み込んでしまうため表面上の変化が分かりにくく、
水道使用量の増加で初めて発覚するケースが多いのが特徴です。

今回は、水道使用量が急に増えたことをきっかけに調査を行い、埋設管の漏水が原因と判明した
実際の工事事例をご紹介します。

漏水調査から修理、修繕証明書の発行、水道局への減額相談までの流れを通して、

「水道使用量が急増したときに何を確認すべきか」「どのように対応すればよいのか」

を具体的にお伝えしていきます。

同じようなお悩みを抱えている方にとって、判断材料のひとつになれば幸いです。

水道局からの連絡で異常に気づいたケース

今回ご連絡をくださったのは、長年同じ戸建住宅にお住まいのお客様でした。

ある日、水道局から「最近の使用量が通常より増えていますのでご確認ください」との案内が届いたことがきっかけです。

突然の連絡に驚きながらも検針票を見直してみると、確かに前回までと比べて使用水量が増えており、それに伴い請求金額も上がっていました。

しかし、ご本人には思い当たる節がありません。家族構成に変化はなく、生活スタイルもこれまで通り。

長期の来客や水を大量に使う作業を行った記憶もなく、

「なぜ増えているのか分からない」

というのが率直な感想だったそうです。

念のため室内を点検してみても、蛇口の閉め忘れや目に見える水漏れは見つかりません。

トイレも正常に止水しており、給湯器周辺にも異常はありませんでした。

にもかかわらず使用量だけが増えている――この状況は、不安を感じるには十分です。

水道料金の上昇は家計への負担になりますし、もし漏水が起きているのであれば放置するほど被害が拡大する可能性があります。

「目に見えないところで水が出続けているのではないか」という心配から、早めに専門業者へ確認しようと判断され、当社へご相談いただきました。

水道局からの通知は単なる確認依頼で終わることもありますが、実際に敷地内で漏水が起きているケースも少なくありません。

今回も、目立った症状がないまま進行していたトラブルが、検針結果をきっかけに明らかになった事例でした。

水を使っていないのに水道メーターが回っている？

現地へお伺いし、まず行ったのは基本的な確認作業です。
家の中と屋外にあるすべての蛇口を閉め、トイレや給湯器など水を使用する設備も完全に止水した状態にします。そのうえで、水道メーターを確認しました。

漏水調査の結果｜原因は劣化した埋設水道管の一部破損

現地調査では、まず専用の漏水探知機や音聴棒を使用し、敷地内の給水経路を順番に確認していきました。

地中で起きている漏水は目で見ることができないため、配管から発生するわずかな振動音や、水圧の変化を手がかりに位置を絞り込んでいきます。

あわせて止水状態での圧力テストも行い、どの系統で水が逃げているかを確認しました。

その結果、建物へ向かう途中の埋設管部分に異常の可能性が高いと判断されました。

おおよその範囲が特定できた段階で、必要最小限の範囲のみを掘削し、実際の給水管を目視で確認します。

地面を掘削すると埋設されていた給水管の一部に明らかな劣化が見られ、継手付近から水がにじみ出ている状態でした。

地表に水が溢れ出していなかったため気づきにくかったものの、常に水が土中へ漏れ続けていたと考えられます。

今回の原因は、長年使用されてきた給水管の経年劣化と腐食でした。

金属製の配管は、土壌中の水分や成分、わずかな地盤の動きなどの影響を受けながら少しずつ傷んでいきます。

接続部にサビが発生して、ある日突然ピンホール状の穴が生じることがあります。

築年数が経過した住宅では、こうした埋設管の劣化が決して珍しいものではありません。

幸いにも今回は、水道局からの連絡をきっかけに早期の漏水調査を実施できたため、被害は限定的に抑えられました。

漏水が長期間続けば、水道料金の増加だけでなく、地盤の緩みや基礎周辺への影響につながる可能性もあります。

早い段階で原因を特定できたことが、結果として修理範囲の縮小と費用負担の軽減につながったケースといえます。

今回の漏水原因となった「埋設管」とは？

今回トラブルの原因となった「埋設管」とは、道路側の水道本管から敷地内へ引き込まれ、地中を通って建物へ水を届ける給水管のことを指します。

普段の生活の中で目にすることはほとんどなく、水道メーターから先はすべて土の中、あるいは基礎の下を通って各蛇口や設備へつながっています。

戸建住宅の場合、道路から敷地内に引き込まれた水は、まずメーターを通過し、その後、地中に埋設された配管を経由して建物内部へ供給されるのが一般的な経路です。

この埋設管は、建物の完成と同時に施工され、そのまま何十年も使用されるケースが多くあります。

屋外に露出していないため紫外線の影響は受けにくい一方で、地中に埋まっていることで常に土壌中の水分や成分、温度変化、地盤の微細な動きなどの影響を受け続けています。

金属管であれば内部や外部から腐食が進行することがあり、樹脂管であっても経年により徐々に弱くなることがあります。

築年数が20年、30年と経過するにつれて、こうした見えない劣化が積み重なっていくのです。

地中で起きる漏水の特徴は、表面に水が出てこないことが多い点にあります。

水は地面の中へ染み込み、周囲の土に吸収されるため、目立った水たまりができないまま流出が続くことも少なくありません。

そのため、室内で水漏れが起きていない限り、生活の中で異変に気づくことは難しく、「水道料金が急に上がった」「水道局から連絡があった」といった外部からの指摘で初めて発覚するケースが多いのが現実です。

さらに、埋設管は建物の基礎下や駐車場、庭の下などを通っていることが多く、異常があってもすぐに確認できる場所ではありません。

こうした構造的な事情もあり、埋設管からの漏水は発見が遅れやすいトラブルのひとつといえます。

見えない部分だからこそ、異常な使用量やメーターの動きといったサインを見逃さないことが重要になります。

埋設管の一部交換工事を実施

漏水箇所が特定できたため、今回は埋設管のうち問題が確認された部分のみを交換する「部分補修工事」を行う判断となりました。

給水管全体を引き直す方法もありますが、今回のケースでは劣化が局所的であり、その他の区間には著しい損傷が見られなかったため、必要最小限の範囲で確実に修理する方法を選択しています。

無理に全面更新を行うのではなく、現状に合わせた現実的な対応を取ることが、費用面・工期面のバランスを考えても適切だと判断しました。

まずは漏水箇所周辺を掘削し、劣化していた給水管の状態を目視で確認します。

実際に掘り進めると、管の一部に腐食が進行している部分があり、そこから水が地中へ流出していることが分かりました。

該当部分を慎重に切断・撤去し、新しい給水管へと交換します。

接続部には専用の継手を使用し、今後の漏れが起きないよう確実に施工していきます。

新しい給水管を接続した後は、通水を行い、接続部からの漏れがないかを丁寧に確認します。

水圧をかけた状態でも問題がないことを確認できてから、掘削部分の埋め戻し作業へ進みます。

土を戻す際も、管に無理な力がかからないよう配慮しながら慎重に作業を行います。

最後に、すべての蛇口を閉めた状態で水道メーターを再確認しました。

修理前は水を使っていないにもかかわらずパイロットが回転していましたが、工事完了後はお客様立会いの下、完全に停止、漏水の解消を確認していただきました。

部分交換であっても、原因を的確に取り除くことで、無駄な水道料金の発生を止めることができます。

早期対応であったため、大規模な地盤沈下や基礎への影響が出る前に修理を完了できた点も、今回の大きなポイントでした。

修繕証明書の提出と超過料金の減額を水道局に相談

漏水修理が完了した後に行ったのが、修繕証明書の作成です。

これは「どこで漏水が発生していたのか」「どのような修理を行ったのか」「修理日と施工内容は何か」を明確に記載した書類で、水道局へ提出するための重要な資料となります。

単に工事が終わったというだけでなく、漏水が不可抗力で発生していたこと、そして適切に修理済みであることを証明する役割を持っています。

地中や床下など、通常の生活では発見が困難な漏水については、自治体によって水道料金の減額制度が設けられている場合があります。

ただし、制度の有無や適用条件、減額の範囲は自治体ごとに異なります。たとえば、減額対象となるのは一度限りであったり、過去の平均使用量との差分のみが対象になったりと、細かな規定があります。

そのため、まずはお住まいの地域の水道局へ確認し、必要書類や申請方法を把握することが大切です。

今回のお客様にも、制度の概要と申請の流れをご説明したうえで、修繕証明書をお渡ししました。

お客様ご自身で水道局へ連絡を取り、申請手続きを進める形となりましたが、「まさか減額の対象になる可能性があるとは思っていませんでした」と驚かれていました。

水道料金の増加は家計に直結するため、少しでも負担が軽減される可能性があると分かったことで、安心されたご様子でした。

漏水修理は「直して終わり」ではありません。

水道使用量が異常に増えていた場合、その後の対応まで含めて整理することで、お客様の不安や経済的負担を抑えることができます。

今回も、調査から修理、証明書の発行、減額相談までを一連の流れとしてご案内できたことで、最後まで安心していただけた事例となりました。

水道使用量が急に増えたら早めの調査が重要

水道使用量が突然増えたとき、多くの方は「使い過ぎたのかもしれない」と考えがちです。

しかし、生活スタイルに大きな変化がないにもかかわらず数値が大きく上がっている場合、目に見えない場所で水が流出している可能性があります。

特に地中や床下、壁の内部などで発生する漏水は、室内に水が出てこないことも多く、気づかないまま進行してしまうのが特徴です。

放置すれば水道料金が増え続けるだけでなく、地盤の緩みや建物基礎への影響につながることも否定できません。

判断のポイントとしては、まず検針票の使用量を過去数か月分と比較することが挙げられます。

急激な増加が見られる場合や、水を使っていない時間帯でもメーターが動いている場合は注意が必要です。

また、雨が降っていないのに庭の一部だけが湿っている、地面が柔らかくなっているといった変化も手がかりになります。小さな違和感を見逃さないことが、早期発見につながります。

漏水は時間が経つほど被害範囲が広がる可能性がありますが、早い段階であれば今回のように部分的な修理で対応できるケースがほとんどです。

調査だけで原因がはっきりすることもありますし、不要な大規模工事を避けられる可能性も高まります。

水道使用量の異変は、建物からのサインともいえます。
気のせいで済ませず、早めに専門業者へ相談することが、結果的に安心と費用負担の軽減につながります。

漏水調査から減額申請まで一貫対応が安心

今回の事例では、水道局からの連絡をきっかけに異常に気づき、水道メーターの確認、専用機器による漏水調査、埋設管の一部交換工事、そして修繕証明書の作成と水道料金の減額相談までを段階的に進めていきました。

水道使用量の増加という“数字の変化”から始まり、目に見えない地中のトラブルを特定し、必要最小限の修理で解決できたケースです。

早期発見だったこともあり、大規模な掘削や全面配管更新に至らずに済みました。早い段階で原因を特定できたことが、結果として修理範囲の縮小と費用負担の軽減につながりました。

漏水トラブルは、「どこに頼めばよいのか分からない」「修理後の手続きが不安」という声を多くいただきます。

調査だけ、修理だけではなく、その後の書類対応や減額制度の説明まで含めて整理できると、お客様の精神的な負担は大きく軽減されます。

実際に今回も、工事完了後にメーターが止まったことを確認し、減額申請の流れまで見通しが立ったことで、安心されたご様子でした。

水道料金が急に高くなった、水を使っていないのにメーターが動いている――

そんな違和感を感じたときは、放置せずに一度状況を確認することが大切です。

お住まいが弊社の対応エリア内であれば、現地確認から修理、必要書類のご案内まで一貫して対応しております。


対応エリア外の方も、本記事の内容を参考に、漏水調査の実績がある業者へ早めにご相談いただくことをおすすめします。小さな異変への早い対応が、結果的に安心と負担軽減につながります。

会社概要
株式会社くらしメンテ

水道局指定工事店

埼玉県新座市中野一丁目10-24

埼玉県のほか東京都、千葉県東葛地域、神奈川県川崎市と横浜市など拠点

お問い合わせはコチラ（メールフォーム）

または電話048-483-5410

営業時間　平日も土日も9時から18時